Comment utiliser les codes QR en tant que responsable RH ?

Il est vrai que vous pouvez investir dans les gens, et ensuite ils peuvent partir.

Il est également vrai que vous pouvez décider de ne pas investir, et ils peuvent rester. 🤷‍♀️

En tant qu'atout le plus puissant et le plus important de toute entreprise, les gens ont besoin d'un bon leader, quelqu'un qui se soucie d'eux et leur donne toutes les ressources pour qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes à l'entreprise.

Et c'est là que commence le spectacle pour les responsables des ressources humaines (RH). 🔥

Les départements RH ont commencé à jouer un rôle clé dans la formation de la culture d'entreprise, le développement des employés et la stratégie organisationnelle à long terme. L'introduction des technologies dans les années 1990 et au début des années 2000 a modernisé davantage les RH, rendant les processus tels que la paie, le recrutement et le suivi des performances plus efficaces.

Les responsables RH sont essentiels pour les entreprises car ils gèrent l'un des atouts les plus critiques : les personnes.

Et aujourd'hui, nous découvrirons comment les responsables RH peuvent organiser de meilleurs appels d'embauche en utilisant des codes QR et quelques tactiques secrètes mais efficaces.

Source : LinkedIn.com

Que font réellement les responsables RH ?

Les responsables RH ont un large éventail de responsabilités qui se concentrent sur la gestion des personnes au sein d'une organisation. En bref, voici ce que font réellement les responsables RH :

• Les responsables RH identifient les besoins en personnel, ils publient des annonces d'emploi, sélectionnent les candidats, mènent des entretiens et gèrent le processus d'embauche. ✅
• Ils sont responsables du maintien de relations saines entre les employés et l'organisation. Cela inclut la résolution des conflits et la promotion d'une culture de travail positive. Ils gèrent également des questions telles que les mesures disciplinaires et les licenciements. ✅
• Les responsables RH organisent des programmes de formation, des ateliers de développement des compétences et des initiatives de développement du leadership. ✅
• Les responsables RH conçoivent et mettent en œuvre des systèmes d'évaluation des performances pour évaluer la performance des employés. Cela inclut la définition d'objectifs de performance, la réalisation de revues et la mise en œuvre de mécanismes de retour d'information pour améliorer la productivité et l'engagement. ✅
• Ils gèrent les packages de rémunération des employés, y compris les salaires, les primes, les avantages sociaux et les plans de retraite. Les responsables RH peuvent également s'assurer que les employés ont un accès facile aux bulletins de paie, aidant le personnel à suivre leurs gains et à maintenir la transparence dans la paie. ✅

Source : onlinepsychologydegree.com

En plus de cela, et probablement plus que quiconque, les responsables RH utilisent des données pour éclairer les décisions. Ils suivent des indicateurs tels que la satisfaction des employés, les taux de rotation et l'efficacité du recrutement pour améliorer les stratégies RH et les résultats commerciaux. Il est habituel que des personnes heureuses créent des entreprises prospères - l'un ne peut pas aller sans l'autre.

Quels sont les défis des responsables RH ?

Trouver le bon talent (en particulier les développeurs de logiciels) et les garder engagés est l'un des défis les plus critiques pour les responsables RH - c'est pourquoi de nombreuses entreprises collaborent avec des entreprises de recrutement IT pour accéder à des candidats pré-qualifiés et accélérer le processus d'embauche.

C'est particulièrement un défi aujourd'hui alors que tant de personnes travaillent soit entièrement de chez elles, soit avec un régime de travail hybride - elles travaillent au bureau 2-3 jours par semaine, puis elles travaillent de chez elles pour le reste de la semaine.

Tout cela peut affecter la motivation, la discipline et d'autres habitudes des employés. Le passage au travail à distance et hybride a forcé les responsables RH à repenser les politiques, les stratégies de communication et les outils de collaboration.

Les responsables RH sont (plus que jamais) obligés de créer des programmes qui boostent le moral et aident les employés à gérer le stress et l'épuisement professionnel.

Mais avant tout, les responsables RH doivent penser à attirer de nouvelles personnes talentueuses, enthousiastes et travailleuses.

Tout le monde se bat pour l'attention aujourd'hui - chaque individu, chaque entreprise, chaque société. C'est pourquoi une autre tâche des responsables RH est de trouver des solutions rapides, rentables et améliorantes afin d'attirer les bons candidats pour tout poste ouvert.

Voici quelques idées sur la façon dont les responsables RH peuvent attirer les bons talents mieux qu'ils ne l'ont fait auparavant :

1. En faisant un épisode de podcast - il n'est pas obligatoire pour les responsables RH ou pour cette entreprise spécifique de démarrer leur propre podcast. Aujourd'hui, vous pouvez être invité à un podcast pertinent en offrant un partenariat précieux à l'hôte du podcast. En tant qu'invité, vous pouvez présenter les besoins, les valeurs, la culture et les habitudes que vous entretenez au sein de l'équipe. Cela montrera à tous ces jeunes (et à tous ceux qui cherchent un emploi) sur quelles valeurs votre entreprise est basée, et ils pourront plus facilement se connecter avec votre mission & vision.
2. En utilisant les codes QR - les codes QR sont de plus en plus utilisés dans le recrutement pour faciliter les processus de candidature et cibler les bons candidats, en particulier les jeunes chercheurs d'emploi.
3. En utilisant les employés actuels pour en obtenir un nouveau - La mise en œuvre de programmes de référencement des employés peut aider les responsables RH à trouver des candidats de haute qualité grâce aux employés actuels. Quand vous y réfléchissez, c'est assez rentable, et c'est cool quand vous attirez un nouveau membre de l'équipe qui connaît déjà quelqu'un de l'équipe. Cela aidera cette personne à mieux s'adapter à la culture de l'entreprise et aux vibrations de l'équipe.

 

Comment utiliser les codes QR en tant que responsable RH ?

Vous avez besoin de quelque chose qui vous distingue des autres entreprises lorsque nous parlons de recrutement, n'est-ce pas ?

Les codes QR peuvent vous aider énormément lorsque vous essayez de trouver la bonne personne pour le bon emploi. Voici comment :

1. Le responsable RH peut ajouter des codes QR aux offres d'emploi, à la fois en imprimé et en ligne. Les candidats peuvent scanner le code pour être dirigés vers le portail de candidature de l'entreprise, ce qui leur permet de postuler facilement directement depuis leur smartphone.
2. Les responsables RH peuvent utiliser des codes QR sur des brochures, des dépliants et des bannières lors de salons de l'emploi. Lorsque les candidats potentiels scannent le code, ils peuvent être dirigés vers des offres d'emploi spécifiques ou votre page carrière. Cela réduit également le besoin de documents papier - économisons quelques arbres 🌳
3. Les responsables RH peuvent rapidement créer des cartes de visite numériques pour l'équipe RH avec des codes QR intégrés, permettant aux candidats potentiels d'accéder rapidement aux descriptions de poste ou aux informations de contact.

Mais ce n'est pas la fin.

Les codes QR peuvent être encore plus remarquables si vous les personnalisez avec l'image de marque de l'entreprise - avec le logo, les couleurs, ajoutez un texte d'appel à l'action. De plus, c'est génial si vous pouvez personnaliser le lien du code QR.

Au fait, voici comment certaines des plus grandes marques du monde utilisent les codes QR.

Il existe certaines plateformes qui vous permettront de faire tout ce qui est mentionné en un seul endroit. L'une d'elles est Tapni, une plateforme centralisée pour les responsables RH et marketing. La solution de carte de visite numérique Tapni offre différentes fonctionnalités pour vos besoins en réseautage, gestion et recrutement :

• Elle mesure comment les gens réseautent, quelles informations de contact ils utilisent pour partager leurs informations et avec combien de personnes ils se connectent ✅
• Elle vous donne la possibilité de personnaliser la carte de visite numérique pour un membre d'équipe, une équipe ou pour l'ensemble de l'entreprise. ✅
• Vous pourrez également personnaliser les codes QR et les utiliser pour différents réseautage, marketing et branding. ✅
• Vous pouvez intégrer votre carte de visite numérique avec Apple/Google Wallet ✅
• Si vous utilisez un outil CRM, comme HubSpot ou Salesforce, vous pouvez facilement intégrer le tableau de bord Tapni avec votre CRM préféré et exporter tous les utilisateurs que vous collectez avec la carte de visite numérique Tapni vers votre CRM ✅
• Cette plateforme offre également l'intégration de domaines personnalisés, ce qui signifie que vos cartes de visite numériques peuvent être liées au domaine spécifique que vous souhaitez, par exemple card.tapni.com/tapni au lieu de t.link/tapni. ✅

📦 En résumé

Qu'il s'agisse de restructurations, de fusions ou d'adaptation aux nouvelles conditions du marché, les responsables RH jouent un rôle clé dans la gestion du changement organisationnel. Soutenir les employés pendant les transitions tout en veillant à ce que l'entreprise continue de croître peut être difficile.

En utilisant les codes QR de fournisseurs numériques comme Tapni, les responsables RH peuvent gagner du temps, améliorer leurs processus et procédures opérationnelles standard (SOP) afin d'attirer les bons candidats et d'améliorer leur équipe. À ces fins, ils peuvent :

• Personnaliser les codes QR pour les applications de recrutement en ligne, les supports marketing ou les campagnes sur les réseaux sociaux
• Utiliser des domaines personnalisés pour attirer les bons prospects pour les postes ouverts en fonction de l'industrie dans laquelle ils opèrent
• Suivre l'utilisation de ces codes QR et les intégrer avec des cartes de visite numériques et différents CRM.

🎁 Bonus : Comment créer un appel d'embauche approprié

Responsables RH, si c'est le moment d'apporter une nouvelle énergie à votre équipe, voyons comment vous pouvez faire le meilleur appel d'embauche jusqu'à présent.

Lorsque vous essayez d'ajouter une nouvelle personne à votre équipe et que vous souhaitez créer un appel d'embauche approprié, il y a quelques éléments importants :

• Lors de la publicité auprès de publics froids - également connus sous le nom de publics à faible confiance - vous devez mettre plus d'efforts dans la publicité elle-même. Donc, même avec un bon titre/salaire/proposition de valeur pour les employés (EVP), un plus petit pourcentage de personnes répondra. Vous surmonterez cet obstacle en mettant l'offre devant plus de personnes, également connu sous le nom de le volume annule la chance. Si vous ne voyez pas un retour sur investissement (ROI) la plupart du temps, c'est parce que..

  • Les bonnes personnes ne l'ont jamais vu ❌
  • Les bonnes personnes l'ont vu mais n'ont pas été incitées à postuler ❌

  Donc, pour rendre une recherche fructueuse, les bonnes personnes doivent la voir.

• Lors du début d'une recherche, vous devez déterminer :

  1. Quelle(s) plateforme(s) contient l'audience idéale ? 👀
  2. Comment puis-je intituler mon emploi de manière à cibler cette audience ? 👀
  3. Comment puis-je rédiger mon annonce (description de poste) de manière à les inciter à postuler ? 👀

Disons que vous souhaitez embaucher un associé à l'expérience client. Voici les questions que vous vous poserez :

• Quelle(s) plateforme(s) contient l'audience idéale ? 1️⃣

  • LinkedIn : L'audience principale ici gagne plus de 100k donc je ne supposerais probablement pas qu'ils viennent ici Indeed : L'audience principale gagne moins de 100k donc je publierais ici Sortant : Bien sûr mais je ne commencerais pas ici Réseaux sociaux : OUI, des tonnes de personnes dans notre réseau avec ces compétences

• Comment puis-je intituler mon emploi de manière à cibler cette audience ? 2️⃣

  • Pourquoi choisissons-nous Associé à l'expérience client ? → Service = attire des travailleurs moins qualifiés, beaucoup de travail de service transactionnel avec des articles à bas prix (support de bureau, articles bon marché)

• Expérience transactionnelle plutôt que relationnelle 3️⃣ → Expérience = attire des travailleurs avec un niveau de compétence plus élevé, capacité à parler aux clients, désamorcer les clients mécontents

• Expérience relationnelle plutôt que transactionnelle 4️⃣ → Associé = attire quelqu'un de plus junior que nous pouvons encore former et investir mais qui n'est pas SUPER vert. Si nous disions « manager », nous attirerions probablement des responsables du support client qui sont un peu surqualifiés et s'ennuieraient probablement rapidement du rôle.

🎁 Bonus #2: Le cadre pour une description de poste

Si vous ne pouvez pas exciter quelqu'un et parler à votre public cible dans la première ligne, la probabilité qu'il continue à lire est FAIBLE. La plupart des exigences de poste perdent les meilleurs candidats dans la première ligne.

Dans la première ligne, vous voulez parler de leur emploi de rêve, ainsi que des façons dont nous voyons ce rôle différemment. « Pourquoi devraient-ils postuler ici et pas à l'autre emploi d'expérience client ??? »

Exemple d'accroche : Dans ce rôle, vous êtes vraiment le « visage » de l'entreprise pour tous les clients. Lorsqu'un client pense à tapni.com, il associera l'entreprise principalement à l'expérience que vous lui fournissez. 💫

Retenir avec des valeurs : Maintenant que vous les avez en train de lire, expliquez pourquoi les valeurs de l'entreprise sont importantes, ce qu'elles sont et comment elles se traduisent dans ce rôle. 💫

Exemple de rétention : C'est pourquoi il est impératif que la personne dans ce rôle incarne nos valeurs - franchise sincère, grandeur compétitive et caractère irréprochable. 💫

Moment de vérité : Maintenant, faites-leur savoir ce qu'ils feront, et parlez contre toute crainte qu'ils pourraient avoir que ce soit un autre puits de monotonie comme les emplois passés. 💫

Exemple de moment de vérité : Vous fournirez un service de qualité en travaillant avec chaque client pour vous assurer qu'ils reçoivent des réponses complètes et rapides à leurs demandes et pour améliorer les domaines de mécontentement potentiel. C'est un rôle relationnel, pas transactionnel - nous vous donnerons les outils et la formation nécessaires pour transformer chaque expérience client en une expérience positive ! 🎉

Vous serez censé fournir un soutien aux clients dans le but de répondre à toutes les questions sur les mises à jour de produits et les nouvelles fonctionnalités à venir d'une manière qui excite les clients. Pour être un associé à l'expérience client réussi, il faut exceller à travailler directement avec les clients pour résoudre les problèmes ou répondre aux demandes, penser de manière critique, communiquer gentiment avec les clients et les collègues, et identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client afin de créer des relations durables.

P.S. Si vous voulez vous assurer que vous utilisez les bons mots pour votre appel d'embauche, consultez ce modèle que nous avons créé lors de la recherche de notre propre directeur marketing (CMO).