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Résumer avec l'IA
Il est vrai que vous pouvez investir dans les gens, et ensuite ils peuvent partir.
Il est également vrai que vous pouvez décider de ne pas investir, et ils peuvent rester. 🤷♀️
En tant qu'atout le plus puissant et le plus important de toute entreprise, les gens ont besoin d'un bon leader, quelqu'un qui se soucie d'eux et leur donne toutes les ressources pour qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes à l'entreprise.
Et c'est là que commence le spectacle pour les responsables des ressources humaines (RH). 🔥
Les départements RH ont commencé à jouer un rôle clé dans la formation de la culture d'entreprise, le développement des employés et la stratégie organisationnelle à long terme. L'introduction des technologies dans les années 1990 et au début des années 2000 a modernisé davantage les RH, rendant les processus tels que la paie, le recrutement et le suivi des performances plus efficaces.
Les responsables RH sont essentiels pour les entreprises car ils gèrent l'un des atouts les plus critiques : les personnes.
Et aujourd'hui, nous découvrirons comment les responsables RH peuvent organiser de meilleurs appels d'embauche en utilisant des codes QR et quelques tactiques secrètes mais efficaces.
Source : LinkedIn.com
Les responsables RH ont un large éventail de responsabilités qui se concentrent sur la gestion des personnes au sein d'une organisation. En bref, voici ce que font réellement les responsables RH :
Source : onlinepsychologydegree.com
En plus de cela, et probablement plus que quiconque, les responsables RH utilisent des données pour éclairer les décisions. Ils suivent des indicateurs tels que la satisfaction des employés, les taux de rotation et l'efficacité du recrutement pour améliorer les stratégies RH et les résultats commerciaux. Il est habituel que des personnes heureuses créent des entreprises prospères - l'un ne peut pas aller sans l'autre.
Trouver le bon talent (en particulier les développeurs de logiciels) et les garder engagés est l'un des défis les plus critiques pour les responsables RH - c'est pourquoi de nombreuses entreprises collaborent avec des entreprises de recrutement IT pour accéder à des candidats pré-qualifiés et accélérer le processus d'embauche.
C'est particulièrement un défi aujourd'hui alors que tant de personnes travaillent soit entièrement de chez elles, soit avec un régime de travail hybride - elles travaillent au bureau 2-3 jours par semaine, puis elles travaillent de chez elles pour le reste de la semaine.
Tout cela peut affecter la motivation, la discipline et d'autres habitudes des employés. Le passage au travail à distance et hybride a forcé les responsables RH à repenser les politiques, les stratégies de communication et les outils de collaboration.
Les responsables RH sont (plus que jamais) obligés de créer des programmes qui boostent le moral et aident les employés à gérer le stress et l'épuisement professionnel.
Mais avant tout, les responsables RH doivent penser à attirer de nouvelles personnes talentueuses, enthousiastes et travailleuses.
Tout le monde se bat pour l'attention aujourd'hui - chaque individu, chaque entreprise, chaque société. C'est pourquoi une autre tâche des responsables RH est de trouver des solutions rapides, rentables et améliorantes afin d'attirer les bons candidats pour tout poste ouvert.
Voici quelques idées sur la façon dont les responsables RH peuvent attirer les bons talents mieux qu'ils ne l'ont fait auparavant :
Vous avez besoin de quelque chose qui vous distingue des autres entreprises lorsque nous parlons de recrutement, n'est-ce pas ?
Les codes QR peuvent vous aider énormément lorsque vous essayez de trouver la bonne personne pour le bon emploi. Voici comment :
Mais ce n'est pas la fin.
Les codes QR peuvent être encore plus remarquables si vous les personnalisez avec l'image de marque de l'entreprise - avec le logo, les couleurs, ajoutez un texte d'appel à l'action. De plus, c'est génial si vous pouvez personnaliser le lien du code QR.
Au fait, voici comment certaines des plus grandes marques du monde utilisent les codes QR.
Il existe certaines plateformes qui vous permettront de faire tout ce qui est mentionné en un seul endroit. L'une d'elles est Tapni, une plateforme centralisée pour les responsables RH et marketing. La solution de carte de visite numérique Tapni offre différentes fonctionnalités pour vos besoins en réseautage, gestion et recrutement :
Qu'il s'agisse de restructurations, de fusions ou d'adaptation aux nouvelles conditions du marché, les responsables RH jouent un rôle clé dans la gestion du changement organisationnel. Soutenir les employés pendant les transitions tout en veillant à ce que l'entreprise continue de croître peut être difficile.
En utilisant les codes QR de fournisseurs numériques comme Tapni, les responsables RH peuvent gagner du temps, améliorer leurs processus et procédures opérationnelles standard (SOP) afin d'attirer les bons candidats et d'améliorer leur équipe. À ces fins, ils peuvent :
Responsables RH, si c'est le moment d'apporter une nouvelle énergie à votre équipe, voyons comment vous pouvez faire le meilleur appel d'embauche jusqu'à présent.
Lorsque vous essayez d'ajouter une nouvelle personne à votre équipe et que vous souhaitez créer un appel d'embauche approprié, il y a quelques éléments importants :
Lors de la publicité auprès de publics froids - également connus sous le nom de publics à faible confiance - vous devez mettre plus d'efforts dans la publicité elle-même. Donc, même avec un bon titre/salaire/proposition de valeur pour les employés (EVP), un plus petit pourcentage de personnes répondra. Vous surmonterez cet obstacle en mettant l'offre devant plus de personnes, également connu sous le nom de le volume annule la chance. Si vous ne voyez pas un retour sur investissement (ROI) la plupart du temps, c'est parce que..
Donc, pour rendre une recherche fructueuse, les bonnes personnes doivent la voir.
Lors du début d'une recherche, vous devez déterminer :
Disons que vous souhaitez embaucher un associé à l'expérience client. Voici les questions que vous vous poserez :
Quelle(s) plateforme(s) contient l'audience idéale ? 1️⃣
Comment puis-je intituler mon emploi de manière à cibler cette audience ? 2️⃣
Expérience transactionnelle plutôt que relationnelle 3️⃣ → Expérience = attire des travailleurs avec un niveau de compétence plus élevé, capacité à parler aux clients, désamorcer les clients mécontents
Expérience relationnelle plutôt que transactionnelle 4️⃣ → Associé = attire quelqu'un de plus junior que nous pouvons encore former et investir mais qui n'est pas SUPER vert. Si nous disions « manager », nous attirerions probablement des responsables du support client qui sont un peu surqualifiés et s'ennuieraient probablement rapidement du rôle.
Si vous ne pouvez pas exciter quelqu'un et parler à votre public cible dans la première ligne, la probabilité qu'il continue à lire est FAIBLE. La plupart des exigences de poste perdent les meilleurs candidats dans la première ligne.
Dans la première ligne, vous voulez parler de leur emploi de rêve, ainsi que des façons dont nous voyons ce rôle différemment. « Pourquoi devraient-ils postuler ici et pas à l'autre emploi d'expérience client ??? »
Exemple d'accroche : Dans ce rôle, vous êtes vraiment le « visage » de l'entreprise pour tous les clients. Lorsqu'un client pense à tapni.com, il associera l'entreprise principalement à l'expérience que vous lui fournissez. 💫
Retenir avec des valeurs : Maintenant que vous les avez en train de lire, expliquez pourquoi les valeurs de l'entreprise sont importantes, ce qu'elles sont et comment elles se traduisent dans ce rôle. 💫
Exemple de rétention : C'est pourquoi il est impératif que la personne dans ce rôle incarne nos valeurs - franchise sincère, grandeur compétitive et caractère irréprochable. 💫
Moment de vérité : Maintenant, faites-leur savoir ce qu'ils feront, et parlez contre toute crainte qu'ils pourraient avoir que ce soit un autre puits de monotonie comme les emplois passés. 💫
Exemple de moment de vérité : Vous fournirez un service de qualité en travaillant avec chaque client pour vous assurer qu'ils reçoivent des réponses complètes et rapides à leurs demandes et pour améliorer les domaines de mécontentement potentiel. C'est un rôle relationnel, pas transactionnel - nous vous donnerons les outils et la formation nécessaires pour transformer chaque expérience client en une expérience positive ! 🎉
Vous serez censé fournir un soutien aux clients dans le but de répondre à toutes les questions sur les mises à jour de produits et les nouvelles fonctionnalités à venir d'une manière qui excite les clients. Pour être un associé à l'expérience client réussi, il faut exceller à travailler directement avec les clients pour résoudre les problèmes ou répondre aux demandes, penser de manière critique, communiquer gentiment avec les clients et les collègues, et identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client afin de créer des relations durables.
P.S. Si vous voulez vous assurer que vous utilisez les bons mots pour votre appel d'embauche, consultez ce modèle que nous avons créé lors de la recherche de notre propre directeur marketing (CMO).
Si vous souhaitez approfondir comment partager correctement et efficacement vos informations, et combien il est important de cultiver votre rôle de responsable RH, assurez-vous de lire certains des articles ci-dessous :
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