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Un seguimiento es una acción o comunicación subsiguiente que ocurre después de una interacción o evento inicial. Se utiliza típicamente para mantener el contacto, proporcionar información adicional, asegurar la finalización de una tarea o abordar cualquier problema pendiente.
Los seguimientos ayudan a asegurar que la comunicación sea continua y que nada importante se pase por alto o se olvide. Demuestran profesionalismo y atención, y pueden ayudar a construir relaciones más fuertes.
Y tu networking se basa en relaciones exitosas.
Al hacer que los seguimientos sean una parte regular de tu estrategia de networking, puedes convertir encuentros casuales en valiosas relaciones profesionales.
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Fuente: outboundengine.com
El seguimiento es crucial para el networking porque ayuda a solidificar conexiones, demuestra profesionalismo y puede llevar a nuevas oportunidades. Aquí hay varias razones por las cuales los seguimientos son importantes en el networking:
1) Puedes Fortalecer Tus Relaciones: Hacer un seguimiento muestra que valoras la interacción y estás interesado en mantener la relación. Ayuda a pasar de una reunión inicial a una conexión significativa.
2) Estás Mostrando Profesionalismo: Los seguimientos consistentes son prueba de que estás organizado y serio acerca de construir tu red.
3) Estás Construyendo Confianza: Al cumplir promesas o proporcionar información adicional, demuestras fiabilidad e integridad, lo cual es raro hoy en día, y todos mostrarán más respeto y confianza en ti si cumples tus promesas.
4) Puedes Mantener Viva la Conexión: Las personas conocen a muchas personas en eventos de networking. Hacer un seguimiento ayuda a asegurarte de que te mantengas en su radar y evita que la relación se desvanezca, lo que fácilmente puede suceder porque una vez que regresas del evento tendrás obligaciones, desafíos y tareas habituales, y puedes olvidar rápidamente a quién conociste y cómo pueden ayudarse mutuamente.
5) Puedes Mejorar Oportunidades de Carrera y Negocios: Muchas ofertas de trabajo, asociaciones y oportunidades de negocio surgen del networking. Un seguimiento puede ser una forma de explorar estas oportunidades más a fondo.
Vivimos en una era digital, y hay un número infinito de herramientas que pueden servirte como recordatorio de seguimiento. Pero, veamos cómo podemos usar las aplicaciones que usamos a diario como generadores de recordatorios de seguimiento.
Google Calendar
La mayoría de ustedes están usando Google Calendar para gestionar su tiempo, establecer diferentes eventos, organizar reuniones de equipo y/o privadas, y rastrear en general cómo están usando y manejando su tiempo. Un tomador de notas AI para Google meet captura automáticamente las discusiones de las reuniones, facilitando la configuración de tareas de seguimiento precisas sin depender de la memoria
Fuente: zapier.com
En cuanto a los seguimientos, Google Calendar puede ser útil porque justo después de la reunión o una llamada telefónica, puedes fácilmente establecer una tarea dentro de él, y simplemente nombrarla de esta manera: Seguimiento → [correo electrónico de la persona a la que necesitas hacer seguimiento]. Recibirás una notificación emergente de Google cuando sea el momento de completar la tarea: puedes configurar notificaciones de escritorio, así como notificaciones emergentes en tu dispositivo móvil, solo para asegurarte de que completarás esa tarea ✅
Viber Notes
Esto puede parecer extraño, ya que Viber es una aplicación de chat, pero también tiene Viber Notes, que es como un espacio solo para ti, y aquí puedes escribir cualquier tipo de mensajes que necesites, como recordatorios, tareas, incluso algunas ideas, especialmente si se te ocurre la idea mientras almuerzas o durante la conversación con tu amigo.
Fuente: viber.com
Si usas Viber a menudo, esta es una buena manera de establecer un recordatorio de seguimiento como una tarea, porque de esa manera te aseguras de que revisarás Viber en algún momento durante el día, y tus Notes contendrán un recordatorio para ese posible seguimiento crucial. Tal vez no tan a menudo, pero es una táctica interesante de usar.
Slack Canvas/Chat
Esto es algo similar a Viber Notes, pero debemos admitir que Slack es uno de los software más utilizados para la comunicación entre equipos, empresas o grupos de trabajo en el mundo. Casi todas las grandes corporaciones del mundo, especialmente en el sector de Marketing, RRHH o TI, están usando Slack.
Si te gustaría hacer una lista de los seguimientos que necesitas hacer, puedes escribir eso dentro de ese chat contigo mismo (por supuesto, nadie puede acceder a él), o estableciendo tareas y recordatorios de seguimiento dentro de Slack Canvas (especialmente si ese seguimiento es para alguien de tu equipo de ventas, o algo así), lo cual es una gran herramienta si el recordatorio de seguimiento es solo una de las tareas en tu lista de tareas en tu equipo.
Fuente: slack.com
Notion Tasks
Notion es una de las herramientas más populares para la gestión de proyectos, creación web y blogging. Sin embargo, las herramientas de gestión de proyectos AI están llevando la productividad aún más lejos al automatizar tareas y mejorar la colaboración en equipo.
Puede ser una gran herramienta para tu equipo de ventas y toda la estrategia de ventas que tengas. Puedes establecer fácilmente tareas de seguimiento para cada miembro del equipo, establecer información adicional dentro de un recordatorio de seguimiento, como notas importantes y etiquetar a la persona cuya obligación es hacer el seguimiento.
Fuente: notion.so
Sí, y aquí te explicamos cómo. 👇
La mayoría de los proveedores de tarjetas de visita digitales vienen con una aplicación web/móvil que te permite actualizar fácilmente tu tarjeta de visita digital (perfil), por lo que no necesitarás reimprimir las tarjetas de visita todo el tiempo.
Algunos de los proveedores, como Tapni, tienen una aplicación web/móvil que viene con características adicionales que son más que necesarias para un gran networking + generación de leads. Incluso incluye herramientas útiles como un generador de SPF, que ayuda a asegurar que tus correos de seguimiento no terminen en spam.
Recordatorio de Seguimiento es una de ellas. Esta característica te permite establecer un recordatorio de seguimiento para cualquier conexión/contacto que hayas creado dentro de tu perfil de Tapni. Aquí tienes una instrucción rápida sobre cómo hacerlo:
→ Inicia sesión en tu perfil de Tapni a través de la App Móvil de Tapni o la App Web de Tapni (t.link)
→ Ve a Contactos
→ Encuentra el contacto correcto - aquel al que deberías enviar un correo en una hora, enviar un pitch deck en 2 días o llamar en una semana - y haz clic en los tres puntos junto a su nombre:
→ Establece cuándo debería ocurrir el seguimiento: en 2 días, 5 días o en 3 semanas, o establece la fecha personalizada.
→ Agrega una nota sobre el recordatorio de seguimiento, por ejemplo: Envía la presentación de ventas a John ✅
Una vez que sea el momento del recordatorio, lo verás así en forma de notificación emergente 👇
Bastante fácil, ¿verdad? Te ahorra tiempo, y te aseguras de que harás las cosas correctas en el momento correcto.
Es importante mostrar que eres persistente, a todos: tus compañeros, tus clientes, tus socios comerciales, tus inversores y todos los que forman parte de tu comunidad. Es esencial responder tan pronto como puedas, mientras te aseguras de que no interrumpes tu trabajo cada vez que llega un mensaje o correo electrónico a tu buzón.
Fuente: livespace.io
El seguimiento prácticamente no puede tener efectos negativos, y aquí hay 4 razones para eso:
Consejos Adicionales Para Hacer el Seguimiento Consistentemente
Construir una red sólida de conexiones es esencial para el éxito hoy en día, y el seguimiento es crucial para convertir esas conexiones en oportunidades. Debido a eso, es genial si puedes:
Hacer el seguimiento dentro de las 24 horas después de que hayas conocido/hablado con alguien, eso aumentará significativamente las posibilidades de convertir un lead en cliente, una conexión en oportunidad y un talento en nuevo miembro del equipo.
Enviar correos electrónicos, llamar y enviar mensajes a través de plataformas de redes sociales (LinkedIn) - eso aumentará el número de respuestas. Tal vez alguien no esté usando el correo electrónico que guardaste, pero puedes verificar rápidamente eso enviándoles un mensaje a través de LinkedIn. Táctica de bonificación-bonificación: si son usuarios de Tapni, puedes verificar fácilmente su perfil, ya que Tapni te permite actualizar instantáneamente tu información como usuario de tarjeta de visita digital, tal vez hayan actualizado su correo electrónico en su cuenta de Tapni.
Personalizar tus mensajes de seguimiento, mostrar a los demás que recuerdas algunos detalles de la conversación mutua o mensajes de correo electrónico, y asegurarte de que sabes cómo usar esos detalles para tus ofertas, preguntas o ideas.
Presentar nuevas conexiones a otros en tu red, asegurarte de que otros puedan acceder a los mismos recursos y oportunidades que tú. Eso mostrará que no eres egoísta y que estás dispuesto a ayudar a otros a alcanzar sus objetivos. Y sabes qué, eso hará que quieran que logres tus objetivos + intentarán conectarte con su propia red.
El seguimiento es tan importante hoy en día porque muestra tus esfuerzos consistentes para mejorar los números de ventas, tratar con diferentes clientes y aprender más al ponerte en diferentes situaciones. Además, al hacer el seguimiento de manera inteligente y efectiva, estás mostrando a tu gerente que no te rindes fácilmente. Además, estás dando prueba a tus clientes de que realmente crees en tu oferta, en la calidad del producto y/o servicio que estás vendiendo, y que sinceramente crees que puedes ayudarles a resolver sus desafíos con tu producto/servicio.
Además, al hacer seguimiento de manera diaria o semanal, te aseguras de mantener vivas todas esas conexiones y de que sigues trabajando duro en tu negocio y habilidades. Decides intentar una vez más, hacer mejores preguntas, crear mejores ofertas y comunicarte mejor con tus clientes potenciales, y eso seguramente dará sus frutos.
Sigue adelante, haz ese seguimiento una vez más (luego hazlo de nuevo).
Si quieres profundizar en cómo el networking puede mejorar tu trabajo diario y cuán importante es cuidar tus conexiones comerciales existentes, asegúrate de leer algunos de los artículos a continuación:
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