Browse our comprehensive product guides and documentation
Summarize with AI
Tradicionalmente, solo las grandes marcas invertían grandes cantidades en marketing. Cuentan con campañas prácticas a gran escala, una amplia gama de enfoques y herramientas sofisticadas que una pequeña empresa, por alguna razón, no puede permitirse.
Pero esos tiempos quedaron atrás tras el magnífico avance de la inteligencia artificial (IA). Ahora, incluso las pequeñas empresas pueden aprovechar el marketing personalizado, las actualizaciones en tiempo real y la automatización para impulsar su marca y hacerla visible.
Con tan solo una breve revolución, las tecnologías de IA se convirtieron en la base del marketing, desde la optimización hasta la obtención de análisis de clientes. Las herramientas de marketing basadas en IA son asequibles y accesibles para todos, y las pequeñas empresas las aprovechan para afrontar múltiples desafíos de marketing.
Vamos a explorarlo en detalle.
Ahora, las pequeñas empresas pueden mantenerse al día con las técnicas de marketing, crear campañas personalizadas e interactuar con su público objetivo de forma más eficaz. Esta tecnología ofrece algo que a muchas organizaciones les cuesta conseguir.
Con datos personalizados basados en IA, las pequeñas empresas comprenden las necesidades de sus clientes y qué ofrecerles a continuación. Esto destaca lo que la mayoría de los clientes podrían querer comprar en el futuro. Así, las pequeñas empresas obtienen información valiosa que les permite ofrecer descuentos en artículos en venta, iniciar campañas de marketing o atraer más visitantes. De esta manera, pueden operar como marcas.
Sin presupuesto, las pequeñas empresas pueden hacer que sus clientes se sientan valorados. Este nivel de servicio crea la conexión personal y la fidelidad de los clientes que caracterizan a las grandes marcas.
Los chatbots permiten a las pequeñas empresas estar siempre disponibles para sus clientes.
Algunas herramientas basadas en IA también permiten configurar un chatbot para brindar soporte 24/7, especialmente a nuevos visitantes. Los chatbots responden a las consultas de los clientes, realizan pedidos o resuelven problemas sencillos en segundos.
Esta tecnología aumenta la profesionalidad, agiliza el proceso de soporte y permite una interacción cómoda con los clientes. Y lo mejor es que las pequeñas empresas o startups no tienen que invertir mucho para formar un gran equipo de soporte.
En este sentido, ManyChat y Tars ayudan a las pequeñas empresas a dar lo mejor de sí mismas simplificando la atención al cliente y la generación de leads.
A medida que la IA se convierte en la herramienta clave para el marketing digital de las pequeñas empresas, el email marketing no es la excepción. El correo electrónico sigue siendo uno de los métodos de comunicación más eficaces para llegar a clientes, clientes y partes interesadas digitales.
Gracias a la IA, plataformas de email marketing como Mailchimp y SendinBlue monitorizan cómo responden las personas, qué contenido les gusta y qué les distrae. Esta técnica automática ayuda a analizar cómo se puede mejorar una campaña.
De esta forma, las pequeñas empresas pueden obtener más información para enviar emails personalizados en el momento de mayor actividad, lo que aumenta las posibilidades de aumentar la interacción.
Para las pequeñas empresas, la creación de contenido ya no es un gran problema. Sin marketing de contenidos, las campañas comerciales no pueden funcionar. Necesitan interactuar con sus lectores, clientes fieles y otras empresas para sus planes B2B.
Es casi imposible destacar en un mercado altamente competitivo sin contenido natural. Incluso en las pequeñas empresas, el contenido es especialmente necesario para publicaciones en redes sociales, páginas web, descripciones de productos y fines de difusión.
Ahora, las organizaciones ya no tienen que crear equipos de contenido ni incurrir en los costos asociados. La información, las directrices y la personalización del contenido se pueden generar con potentes gigantes de la IA.
Los ejemplos más comunes son ChatGPT, Perplexity y Gemini. Solo hay que generar ideas, enfoques, instrucciones o temas útiles para crear publicaciones en redes sociales, descripciones de productos y páginas web.
Ejemplo
Si usa este texto de IA directamente, podría experimentar inconvenientes, ya que la escritura automática no logra captar la atención de los lectores. Por eso, debe añadir un toque natural y humanizado a este borrador.
Humanizar texto, con tecnología de IA, ayuda a las pequeñas empresas a transformar el contenido generado por máquinas para que suene más comprensible, refleje el verdadero significado y elimine las estructuras robóticas.
El texto natural, sin intervención de máquinas, ayuda a conectar con nuevos visitantes, guiar a los clientes fieles e impulsar los resultados esperados.
Veamos cómo un humanizador impulsado por IA reescribe un texto de IA en un lenguaje humano:
Luego de la conversión a texto natural, no olvides volver a revisarlo y modificarlo tú mismo si aún falta algo para cargar con el nombre de tu negocio.
Quizás sepas lo importante que es utilizar contenido natural, especialmente para que una pequeña empresa pueda competir en una industria tan competitiva como una gran marca.
Gestionar las redes sociales con diferentes estrategias es un proceso que requiere tiempo y reflexión. Pero la IA también contribuye a una gestión más eficiente.
Las herramientas de IA primero monitorean el rendimiento de tus redes sociales con el comportamiento de tu audiencia, las tendencias y los patrones de interacción.
Después, sugieren el mejor momento para publicar (generalmente cuando la mayoría de la gente está conectada), redactan títulos con la mayoría de las palabras clave de búsqueda e incluso ofrecen ideas de contenido que pueden captar la atención y conectar con tus seguidores.
Hootsuite y Buffer son ejemplos comunes de estas herramientas de gestión de redes sociales.
Tras analizar el rendimiento de las redes sociales, ayudan a las pequeñas empresas a centrarse en diversos aspectos de las publicaciones. Incluso pueden gestionar la publicación automática a una hora específica en diferentes plataformas.
La IA no solo facilita el marketing o la interacción con los clientes, sino que también proporciona análisis predictivo a las empresas. Esto significa saber qué les podría gustar a sus clientes próximamente, cómo planificar decisiones empresariales para obtener mejores resultados y qué estrategias de marketing necesitan para impulsar el crecimiento futuro. Existen herramientas de IA que también pueden ayudarle en este sentido.
La tecnología de IA es clave para que las pequeñas empresas actualicen sus campañas de marketing. Facilita el uso de datos reales, información sobre clientes, contenido bien estructurado, gestión de redes sociales y perspectivas predictivas futuras, para que puedan competir como las grandes marcas en el mercado.
Con el tiempo, se prevé una mayor diversidad de herramientas de IA, lo que podría reducir la brecha entre las pequeñas empresas y las grandes marcas. Esto pone de manifiesto que las pequeñas empresas podrían no esforzarse lo suficiente en el futuro.
Por lo tanto, si eres una startup o una pequeña empresa, adopta herramientas innovadoras para superar los diversos desafíos de marketing, escalar rápidamente y alcanzar una posición destacada en el sector.
