İçeriğe geç
Gizlilik Politikası
Tapni , kullanıcıların profesyonel iletişim bilgilerini modern, verimli ve eğlenceli bir şekilde paylaşmaları için dijital ağ araçları sağlıyor.Bireysel dijital profiller, Tapni my.tapni.co web tabanlı platformu aracılığıyla veya Tapni mobil uygulamaları kullanılarak oluşturulur ve kişiselleştirilir; bu, her bir dijital profilin kişisel veya profesyonel iletişim bilgileri, sosyal profiller ve diğer özel web bağlantılarıyla tamamlanabileceği anlamına gelir.Nihai sonuç, daha önce bahsedilen platformlar ve uygulamalar kullanılarak yönetilebilen bir kartvizitin çevrimiçi versiyonudur.Tapni for business, profesyonel kullanıcıların Tapni dijital işletme profillerinin verilerini yönetmesi, sürdürmesi ve analiz etmesi için akıllı ve güçlü bir web tabanlı business.tapni.co platformu sağlar. Bu Gizlilik Politikası, tüm Tapni web siteleri, mobil uygulamaları, web mağazaları, platformları ve bunlara bağlanan tüm özellikler veya hizmetler ("Tapni Hizmetleri") için geçerlidir.
Bu Gizlilik Politikasında ele alınacak konular aşağıda listelenmiştir:
- Hakkınızdaki Bilgileri Nasıl Topluyoruz?
- Müşterilerimizden Aldığımız Bilgiler
- Paylaştığımız Kişisel Bilgiler
- Verilerinizi Güvende Tutmak
- Verilerinize Karşı Haklarınız
- Veri saklama
- Çerezler ve Analizler
- Çocuklar için Gizlilik Politikası
- Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
- Bizimle nasıl iletişime geçilir
Sizinle İlgili Bilgileri Nasıl Topluyoruz - Veri Denetleyicisi Olarak Tapni
Sizden doğrudan bazı kişisel veriler topladığımızda, Veri Denetleyicisi olarak hareket ediyoruzBurada sizden nasıl, hangi amaçlarla ve hangi kişisel verileri topladığımızı görebilirsiniz:web mağazalarımızda sipariş verdiğinizde, iletişim formlarımızı doldurun, haber bültenimize kaydolun, doğrudan bizimle iletişime geçin veya platformlarımıza kaydolunVerilerinizi Güvende Tutma bölümünde, verilerinizi nerede sakladığımızı ve nasıl koruduğumuzu öğrenebilirsiniz.Bu durumlardan herhangi biri için, verilerinizin güvenliğini ve uygun kullanımını garanti etmeye son derece kararlıyız.
İnternet mağazası siparişi
Web mağazalarımızdan birinde bazı ürünler sipariş ettiğinizde, bize aşağıdakiler dahil olmak üzere kişisel verilerinizi sağlıyorsunuz:e-posta adresi, ad, soyad, adres ve ödeme ayrıntılarıBu verileri yalnızca siparişinizi işlemek ve sipariş edilen ürünleri size teslim etmek ve ayrıca seçtiğiniz ödeme seçeneğine göre uygun faturalandırma yapmak için kullanacağız.Bu süreçte, Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz bölümünde daha ayrıntılı olarak açıklanacak olan üçüncü taraf araçları kullanıyoruz.Burada sağladığınız veriler, tarafınızca farklı bir şekilde talep edilmediği sürece asla başka amaçlarla kullanılmayacaktır.
Bize Ulaşın
Herhangi bir Tapni web sitesinde Bize Ulaşın formumuzu, ürünlerimiz hakkında bize bir şey sormak veya bir geri çağırma veya teklif talep etmek için doldurduğunuzda, bize şu gibi kişisel verilerinizi sağlıyorsunuz:e-posta adresi, ad, soyadı, vesaireBu verileri yalnızca size uygun yanıtları sağlamak ve ürünlerimizle ilgili yeterli güncellemeleri sağlamak için kullanacağız.Talebinizin konusuna bağlı olarak meşru bir potansiyel müşteri olduğunuzdan emin olmak için sizden şirket adı gibi bazı ek alanları doldurmanızı isteyebiliriz.
Kulübe katıl!
''Kulübe Katılın!'' bölümünü kullanarak bültenimize abone olmak isterseniz, e-posta adresinizi almamız gerekecek.E-posta adresinizi size haber bülteni bilgilerimizi göndermek, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında size uygun güncellemeleri vermek ve abonemiz olarak ilginizi çekebilecek herhangi bir haber hakkında sizi bilgilendirmek için kullanacağız.
Direkt temas
Müşteri Destek ekibimizden yardım istediğinizde veya bizimle herhangi bir şekilde doğrudan iletişime geçtiğinizde, sağladığınız iletişim bilgilerini (genellikle adınız ve e-posta adresiniz) ve ayrıca Tapni'yi kullanımınızla ilgili bilgileri toplayabilir ve saklayabiliriz. hizmetleri, sorgulara uygun şekilde yanıt verebilmemiz içinAyrıca yazışmaları ve ilgili bilgileri de saklayacağız.
Hizmetlerimiz için kayıt
my.tapni.co platformunda hesabınızı oluşturma veya Tapni mobil uygulamalarımızı kullanma sürecinde, daha sonra kullanıcı hesabınıza ve dijital kartvizitinize bağlanan kişisel verilerinizi topluyor ve saklıyoruz.Ayrıca, daha kolay bir hesap oluşturmanıza ve bir hesap oluşturmadan hesabınıza giriş yapmanıza yardımcı olmak için kullandığımız ad, soyad ve e-posta adresi gibi bilgileri bize sağlamak için Facebook, Google veya Apple gibi"Sosyal Girişler"i kullanabilirsiniz. platformumuzda veya mobil uygulamamızda yeni şifreBahsedilen platformlarda/uygulamalarda hesabınızı oluşturduğunuzda veya etkinleştirdiğinizi onayladığınızda, size talep ettiğiniz hizmeti sağlamak için kişisel verilerinizi toplayacak ve saklayacağız.Toplanan tüm veriler yalnızca size belirtilen hizmetleri ve uygun desteği sağlamak amacıyla kullanılacaktır.
İş Başvuruları ve İK
Tapni'de bir pozisyona her başvurduğunuzda, seçim sürecinde e-posta adresiniz, adınız, soyadınız ve özgeçmişinizdeki bilgiler dahil olmak üzere kişisel verilerinizi topluyor, işliyor ve saklıyoruz.Başvuru formumuzu kullanarak veya başvurunuzu iş başvuru e-posta adresimize göndererek bize gönderdiğiniz kişisel verileriniz yalnızca olası istihdam amaçları için kullanılacaktır.Seçim süreci tamamlandıktan sonra, size uygun başka bir pozisyon olması durumunda verilerinizi altı aylık süre boyunca saklayacağız.Bu sürenin sonunda kişisel verileriniz sistemlerimizden silinecektir.Çalışanlarımızın kişisel verilerini de yasal yükümlülükler nedeniyle hem sunucularımızda hem de basılı kopyalarda topluyor ve saklıyoruz.
Müşterilerimizden Topladığımız Bilgiler - Veri İşleyici Olarak Tapni
Veri İşleme Sözleşmemiz uyarınca, müşterilerimizden elde edilen kişisel verileri yalnızca talep edilen hizmeti ve uygun desteği sağlamak için işleriz.Bu durumlarda, Veri İşleyicileri olarak hareket ederiz.Müşterilerimiz Veri Denetleyicileridir ve Hizmet Koşullarımızda düzenlendiği şekilde yasal olarak topladıkları kişisel verileri bize sağlamıştır.my.tapni.co'daki kişisel profiller ve business.tapni.co'daki mobil uygulamalar ve işletme profilleri dahil olmak üzere talep edilen hizmetleri sağlamak için, müşterilerimizin ad, soyad, telefon numarası, sosyal medya bağlantıları vb. dahil olmak üzere kişisel verilerini saklıyor ve işliyoruz.dijital kartvizit profiline hangi bilgilerin eklendiğine bağlı olarakBuna ek olarak, business.tapni.co platformunda bazı kart aktivite istatistikleri elde edilebilir, saklanabilir ve işlenebilir.Dijital kartvizitimizi kullanırken müşterilerimiz üçüncü kişisel iletişim bilgilerini topluyor ve bunlar daha sonra platformlarımızda saklanıyorTüm verilerin veri koruma kanunları ve yönetmeliklerine uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını sağlamak için uygun bir izin süreci uygulanır.Müşteri, hizmetlerimiz kullanılarak toplanan ve paylaşılan kişisel verilerin her türlü kullanımından tamamen sorumludur ve kullanıcının yükümlülüğü, platformlarımızda ve hizmetlerimizde uygulanan veri koruma önlemlerini kullanarak verileri yasal olarak toplamak ve işlemektir.
Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz?
Bazı durumlarda, bu Politikanın önceki bölümlerinde açıklandığı gibi, topladığımız veya müşterilerimizden edindiğimiz kişisel verileri ve bilgileri paylaşabiliriz.Bu bölümde kişisel verilerinizi hangi durumlarda ve kimlere sağladığımız ve paylaşılan verilerin gizliliğini korumak için neler yaptığımız hakkında bilgiler verilmektedir.
TAPNI GRUBU
TAPNI GROUP, karşılıklı hizmetler sağlamak için müşterilerin kişisel verilerini işleyen veya toplayan bir şirketler grubudur.TAPNI GROUP üyeleri, bilgi güvenliği ve veri koruma ve mahremiyete yönelik aynı kuralları, düzenlemeleri ve önlemleri uygulayan stratejik ve teknoloji ortaklarıdır.Müşterilerimizin herhangi bir grup üyesi tarafından işlenen Kişisel verileri, Amazon Web Service, Inc.Frankfurt'ta veri barındırma konumuna sahip bulut hizmetiVeri İşleme Sözleşmesi'nde belirtildiği gibi, bir grup üyesinin bir müşteri ile bir Sözleşme imzalaması durumunda, diğer grup üyeleri o grup üyesinin alt işleyicileri olarak kabul edilir.TAPNI GROUP üyelerinin listesi aşağıdaki tabloda verilmiştir:
Firma Adı: |
Şirket adresi: |
tapni doo |
Veljka Dugosevica 54, 11000, Belgrad, Sırbistan |
Tapni GmbH |
Praterstrasse 78, 1020 Viyana Avusturya |
Üçüncü taraf yüklenicilerimiz
Kişisel verilerin işlenmesine bir şekilde dahil olan üçüncü taraf şirketlerin hizmetlerini kullandığımız durumlar vardır.Bu şirketler sadece topladığımız kişisel verileri işler ve müşterilerimizin hiçbir kişisel verisini işlemezler.Bize kişisel verilerinizi sağlarsanız, üçüncü taraf yüklenicilerin bazı yazılımlarını veya hizmetlerini kullanabiliriz ve bu durumlarda, biz Veri Denetleyicileriyiz (önceki bölümde açıklanan durumlar) ve üçüncü taraf yüklenicileri Veri İşleyicileri olarak hareket ederiz.Tapni, tüm üçüncü taraf yüklenicilerin bilgi güvenliği uygulamaları ve veri koruma uyumluluğu konusunda durum tespiti yapar ve her birinin güvenlik kontrolleri ve kişisel verilerin korunmasına yönelik geçerli düzenlemelerle ilgili yazılı yükümlülükleri (Veri İşleme Sözleşmesi) taahhüt etmesini ister.Üçüncü taraf yüklenicilerin bir listesi ve hizmet sağlama ile veri depolama ve işlemedeki rolleri aşağıda verilmiştir:
Firma Adı: |
Şirket Web Sitesi: |
Hizmet için kullanılır: |
Shopify |
Web mağazalarımızın barındırılması |
|
Bulut Gönder |
Bir nakliye otomasyon platformu olarak sipariş edilen ürünlerin sevkiyatı |
|
Sufio |
faturalama aracı |
|
Klaviyo |
Bülten servisi |
|
Merkez Noktası |
Web sitelerimizdeki chatbot İletişim formu istekleri CRM |
|
kavram |
Proje ile ilgili belgeler |
|
Hotjar |
Web sitelerinde kullanıcı davranışı ve analizleri |
|
küçük veri |
Web sitesi analitiği |
|
bölüm |
Web sitesi analitiği |
Altyapı barındırma hizmeti
Tapni, altyapı barındırma sağlayıcısı olarak Amazon Web Service'i (AWS) kullanıyorTüm müşteri verileri dahil olmak üzere tüm Tapni platformları, Frankfurt'ta bir veri barındırma konumuyla Amazon Web Service üzerinde barındırılır, depolanır ve işlenir.
HubSpot tarafından sağlanan CRM hizmetleri
HubSpot CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek ve veri depolamak için kullanılan bir sistemdir.CRM özel bağlayıcısı, özellik adlarının değerlere haritası olarak temsil edilen CRM nesnelerine veya nesne gruplarına erişim sağlar.Tapni, müşterilerinin tüm isteklerini yönetmek ve tüm kişilerin ve bağlantıların mevcut olduğu merkezi bir yer oluşturmak için HubSpot CRM hizmetini kullanır.Web ve mobil uygulamalarımızda ve portallarımızda sağlanan bazı kişisel bilgilerin HubSpot'ta da saklanabileceğini lütfen unutmayın.Tapni verilerinin depolanacağı tüm HubSpot sunucuları, Avrupa'daki veri merkezlerinde barındırılmaktadır.
Yasal Talepler ve Güvenlik
Kişisel bilgiler ve kullanım bilgileri ve cihaz tanımlayıcınız (IP adresi dahil) dahil olmak üzere bilgileri, yasal bir yükümlülüğe uymak için üçüncü taraflara aktarabilir ve ifşa edebiliriz:iyi niyetle yasanın gerektirdiğine inandığımızda; soruşturma yürüten hükümet makamlarının talebi üzerine; Hizmet Şartlarımızı veya diğer ilgili politikaları doğrulamak veya uygulamak için; acil bir duruma müdahale etmek; veya üçüncü tarafların, Tapni hizmetlerinin kullanıcılarının veya kamunun haklarını, mülkiyetini, emniyetini veya güvenliğini korumak içinCihaz tanımlayıcılarını kullanıcıları tanımlamak için de kullanabiliriz ve bunu telif hakkı sahipleri, İnternet servis sağlayıcıları, kablosuz servis sağlayıcıları veya kolluk kuvvetleri ile kendi takdirimize bağlı olarak işbirliği içinde yapabiliriz.Bu tür ifşalar size bildirimde bulunulmaksızın gerçekleştirilebilir.
Mülkiyet veya Kontrol Değişikliği
Tapni, şirket birleşmesi, konsolidasyon, yeniden yapılandırma, belirli hisselerin ve/veya varlıkların satışı veya diğer kurumsal değişikliklerle bağlantılı olarak kişisel bilgiler de dahil olmak üzere kullanıcı bilgilerini ifşa etme ve aktarma hakkını saklı tutar. durum tespiti süreci.
Verilerinizin Güvenliği
Bilgilerinizi korumak için önlemler alıyoruzWeb sitesi aracılığıyla kişisel bilgilerinizi gönderdiğinizde, bilgileriniz hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak korunur.Çevrimiçi iletilen hassas bilgileri korumak için şifreleme kullanırken, bilgilerinizi çevrimdışı olarak da koruyoruzYalnızca belirli bir işi (örneğin faturalandırma veya müşteri desteği) gerçekleştirmek için bu bilgilere ihtiyaç duyan çalışanlara, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilere erişim izni verilir.Kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri sakladığımız bilgisayarlar/sunucular güvenli bir ortamda tutulur.
Herhangi bir kişisel veriyi işlemeden önce kişisel verilerin korunması için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri ve müşterilerimizle karşılıklı olarak mutabakata varıldığı şekilde ek güvenlik önlemleri uyguladık.Tapni, sistemi eski durumuna getirebilmek için şifreleme, takma ad kullanma, işleme sistemlerinin dayanıklılığı ve kişisel verileri yedekleme dahil olmak üzere güvenlik önlemlerini benimsiyor.
Önemli bir bilgi varlığı olarak kişisel veriler dahil olmak üzere bilgilerimizin güvenliği ve mahremiyeti, en iyi uygulamalara ve bilgi güvenliği ve veri korumaya yönelik bütüncül yaklaşımı takip ederek oluşturulmuştur ve buna dayanmaktadır.Tüm organizasyonel ve teknik önlemlerimiz, üst düzey bilgi güvenliği standartları (örn.ISO 27001) ve GDPR gereksinimleri.
Bilgilerinize Erişim, Düzeltme ve Unutulma Hakkı
Hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsinizHakkınızda sahip olduğumuz kişisel verilerin, nerede sakladığımızın ve nasıl kullandığımızın bir kopyasını istiyorsanız, lütfen talebinizi bize gönderin.Bu hizmet için küçük bir ücret alabilirizKişisel bilgilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olmak istiyoruzYanlış olduğunu düşündüğünüz bilgileri düzeltmemizi veya çıkarmamızı isteyebilir veya yasal dinleme sınırlarını dikkate alarak “unutulma hakkınızı” kullanabilirsiniz.Ayrıca, belirli kanallardan aboneliğinizi iptal edebilir veya web sitemizdeki ve/veya hizmetlerimizdeki ve mobil uygulamalarımızdaki abonelikten çıkma/sil seçeneklerini kullanarak hesabınızı silebilirsiniz.Hesabınızın silinmesini talep etmeniz durumunda, talebin alınmasından itibaren 30 gün süreyle bloke edilecek ve bu sürenin sonunda hesabınız ve tüm verileriniz sistemlerimizden silinecektir.Müşterilerimizden edindiğimiz herhangi bir veriye ilişkin silme veya değiştirme talepleri, Veri Koruma Sözleşmemizde açıklandığı şekilde o müşteriden gelmelidir.Herhangi bir ek istek veya sorunuz için infosec @tapni.co adresine e-posta göndererek DPO'muzla iletişime geçebilirsiniz .
Saklama süresi
Müşterilerimizden elde ettiğimiz veya doğrudan veri sahiplerinden aldığımız verilerin işlenme süresi, yasal bir zorunluluk olmadıkça, talep edilen hizmete ilişkin yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için gereken süre ile sınırlıdır.Verilerin işlenmesine ilişkin yükümlülüğümüz, veriler uygun şekilde silinene veya müşterimizin talebi üzerine iade edilene kadar her durumda devam edecektir.Yasal yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla, finans, fatura ve ödeme verilerini yasaların gerektirdiği süre boyunca saklayacağız.Tapni iş ilanı başvuru verileri, bu Politikada önceden tanımlandığı şekilde altı ay boyunca saklanacak ve Tapni çalışan verileri, yasaların gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır.
Çerezler ve Analizler
Çerezler, standart internet günlüğü bilgilerini ve ziyaretçi davranış bilgilerini toplamak için bilgisayarınıza yerleştirilen metin dosyalarıdır.Bu bilgiler, ziyaretçinin web sitesini kullanımını izlemek ve web sitesi etkinliği hakkında istatistiksel raporlar derlemek için kullanılır.Tarayıcınızı, çerezlerden memnun değilseniz kabul etmeyecek şekilde ayarlayabilirsiniz.Sitelerimiz ve web mağazalarımız Shopify'da barındırılır ve uygulanan tüm çerezler Shopify'ın Çerez Politikasında bulunabilir:https://www.shopify.com/legal/cookiesWeb sitelerimizdeki ve web mağazalarımızdaki tanımlama bilgileri dışında, web uygulamalarımızda yalnızca zorunlu oturum tanımlama bilgileri kullanırız.
Web sitelerimizi her ziyaretimizde müşterilerimizin ihtiyaçlarını, deneyimlerini ve mutluluklarını görmemiz ve daha iyi anlamamız için web sitelerimizde Hotjar hizmeti uygulanmaktadır.Hotjar, web sitesinin tüm alanlarında arama yaparken genel kullanıcı deneyimi hakkında girdi toplamayı amaçlayan bir kullanıcı davranışı analiz aracıdır.
Littledata'yı Sitenin Genel Alanındaki erişimi ve trafiği ölçmek ve değerlendirmek ve Site yöneticilerimiz için kullanıcı gezinme raporları oluşturmak için kullanıyoruz.Littledata kullanılarak toplanan veriler daha sonra daha fazla analiz için Google Analytics, Facebook ve Segment'e gönderilir.Google, Facebook ve Segment, Littledata aracılığıyla toplanan bilgileri Kullanıcıların ve Ziyaretçilerin Sitemizdeki faaliyetlerini değerlendirmek için kullanabilir.
Web sitelerimizde bir reklam hizmeti olarak Google AdSense'i de etkinleştirdik.Web sitemizdeki bu hizmet kullanılarak toplanan veriler, ziyaretçilerimizin talep edilen reklam hakkında daha fazla bilgi edinmesi için Google ile paylaşılacaktır.Bu hizmetle ilgili tüm şartlar , Google Ads Denetleyici-Denetleyici Veri Koruma Şartları'na tabidir ve bu hizmetin kullanımına ilişkin kurallar AdSense Program politikalarında verilmiştir .
Çocuklara Yönelik Politikamız
Hizmetler 16 yaşından küçük kişilere yönelik değildir16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz16 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgiler sağladığını fark edersek, bu tür bilgileri silmek için gerekli adımları atacağız.Bir çocuğun bize kişisel bilgiler verdiğini fark ederseniz, lütfen destek hizmetlerimizle iletişime geçin.
Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler
Tapni bu politikayı zaman zaman güncelleyebilir ve herhangi bir değişiklik yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.Tapni hesabınızda belirtilen birincil e-posta adresine bir bildirim göndererek veya sitemize göze çarpan bir bildirim yerleştirerek, kişisel bilgileri işleme biçimimizdeki önemli değişiklikleri size bildireceğiz.Ancak, yeni veya revize edilmiş politikayı kabul etmediğiniz sürece, kişisel bilgilerinizi bilgileri gönderdiğiniz tarihte yürürlükte olan Gizlilik Politikası ile tutarlı bir şekilde kullanacağız.
Bizimle nasıl iletişime geçilir
Lütfen bu Politika, kişisel verileriniz veya rıza seçimlerinizle ilgili sorularınız veya yorumlarınız için bizimle iletişime geçin.Bu Politika veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir endişeniz, sorunuz veya şikayetiniz varsa, infosec@tapni.co adresine bir e-posta göndererek Tapni'nin Veri Koruma Görevlisi ile iletişime geçebilirsiniz.
Son güncelleme:14 Ocak 2023.
